Política de Privacidade

A MS Eletric, inscrita sob o CNPJ nº 43.182.049/0001-15, com sede na Av. João Pinheiro, 3747, Bairro Brasil, Uberlândia - MG, CEP 38400-714, é a controladora dos dados pessoais coletados por meio deste site, do showroom físico e de seus canais digitais de atendimento.

Estamos comprometidos com a segurança, a privacidade e a transparência no tratamento de dados pessoais, respeitando integralmente a legislação brasileira vigente.

Durante sua interação com a MS Eletric, podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo. para identificação e personalização do atendimento
• Número de WhatsApp/telefone. para comunicação direta e suporte consultivo
• Cidade e estado. para adequar ofertas, logística e recomendação de modelos
• Mensagens e áudios enviados. para compreender sua necessidade e direcionar o atendimento
• Dados de navegação. cookies, endereço IP, páginas visitadas e tempo de permanência para melhorar a experiência do site
• Informações do quiz. respostas às perguntas de recomendação de modelos para personalizar sugestões

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Atendimento consultivo. orientar sobre modelos, categorias e soluções de mobilidade elétrica
• Comunicação. responder dúvidas, dar suporte técnico e acompanhar sua jornada de compra
• Personalização. adaptar recomendações, conteúdo e ofertas ao seu perfil de uso
• Melhoria do site. analisar padrões de navegação para otimizar a experiência digital
• Obrigações legais. cumprir exigências fiscais, contratuais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos seus dados para envio de spam, marketing não autorizado ou qualquer finalidade incompatível com as listadas acima.

A MS Eletric não vende, aluga ou compartilha seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento pode ocorrer apenas em situações específicas:

• Prestadores de serviço. plataformas de comunicação (WhatsApp), hospedagem, analytics e processamento, sob contrato de confidencialidade
• Obrigação legal. quando exigido por lei, decisão judicial ou requisição de autoridade competente
• Proteção de direitos. para resguardar os direitos da MS Eletric em processos administrativos ou judiciais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Entre elas:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todas as comunicações
• Controle de acesso restrito aos dados, limitado à equipe autorizada
• Armazenamento em infraestrutura segura com backups periódicos
• Revisão contínua de processos de segurança

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a navegação, personalizar conteúdo e analisar o desempenho do site. Os cookies podem ser:

• Essenciais. necessários para o funcionamento básico do site
• Analíticos. coletam dados anônimos sobre uso e performance
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De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmação e acesso. saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles
• Correção. solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização ou bloqueio. de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Eliminação. solicitar a exclusão de dados pessoais tratados com base no consentimento
• Portabilidade. receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do consentimento. a qualquer momento, sem prejuízo ao tratamento já realizado
• Oposição. a tratamento que viole a LGPD

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelos canais indicados ao final desta página.

Seus dados pessoais são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

Dados relacionados a obrigações legais, fiscais ou regulatórias poderão ser mantidos pelo prazo determinado pela legislação aplicável.

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A MS Eletric se reserva o direito de atualizar esta política a qualquer momento, sempre comunicando eventuais alterações relevantes por meio de seus canais oficiais.