Question 1

Como funciona o processo de compra?

Accepted Answer

Você pode iniciar sua compra pelo nosso site, entrando em contato pelo WhatsApp ou visitando nossa loja em Uberlândia. Um consultor especializado acompanha cada etapa para garantir a melhor experiência.

Question 2

Quais formas de pagamento são aceitas?

Accepted Answer

Trabalhamos com diversas formas de pagamento. Consulte nosso time comercial para conhecer as condições disponíveis para o modelo de seu interesse.

Question 3

Vocês fazem entrega para todo o Brasil?

Accepted Answer

Consulte nosso time para verificar a disponibilidade de entrega na sua região e as condições de frete.

Question 4

É possível financiar?

Accepted Answer

Entre em contato com nosso time comercial para conhecer as opções de pagamento facilitado disponíveis.

Question 5

Qual modelo é ideal para mim?

Accepted Answer

Depende do seu perfil de uso. Nosso quiz de recomendação ajuda a identificar o modelo certo, ou você pode falar com um consultor para uma indicação personalizada.

Question 6

Preciso de habilitação para pilotar?

Accepted Answer

Depende do modelo. Autopropelidos e bicicletas elétricas não exigem habilitação. Motos elétricas podem exigir CNH categoria A. Consulte as especificações de cada modelo.

Question 7

Qual a autonomia dos veículos?

Accepted Answer

A autonomia varia conforme o modelo, condições de uso, peso do piloto e terreno. Cada página de produto apresenta a autonomia estimada em condições normais de uso.

Question 8

Posso conhecer os modelos pessoalmente?

Accepted Answer

Sim! Você pode visitar nossa loja em Uberlândia para conhecer os modelos de perto. Entre em contato pelo WhatsApp para combinar o melhor horário.

Question 9

Como funciona a garantia?

Accepted Answer

Todos os veículos contam com garantia de fábrica. As condições específicas variam conforme o modelo. Consulte nosso time para detalhes completos.

Question 10

Onde encontro assistência técnica?

Accepted Answer

A MS Eletric oferece suporte técnico direto. Entre em contato pelo WhatsApp para orientações, agendamento de manutenção ou solicitação de peças.

Question 11

Vocês vendem peças de reposição?

Accepted Answer

Sim. Trabalhamos com peças originais para todos os modelos do nosso portfólio. Entre em contato para verificar disponibilidade.

Question 12

Como faço a manutenção do meu veículo?

Accepted Answer

A manutenção de veículos elétricos é mais simples que a de veículos a combustão. Nosso time pode orientar sobre os cuidados básicos e agendar revisões quando necessário.

Question 13

A MS Eletric é revendedora autorizada?

Accepted Answer

Sim. A MS Eletric é revendedora autorizada AIMA no Brasil, com produtos certificados e suporte oficial.

Question 14

Onde fica a loja física?

Accepted Answer

Nossa loja fica na Av. João Pinheiro, 3747, Bairro Brasil, Uberlândia - MG, CEP 38400-714. Funcionamos de segunda a sexta das 8h às 18h e sábados das 8h às 12h.

Question 15

Vocês atuam em outras cidades?

Accepted Answer

Atualmente nossa loja física está em Uberlândia, mas atendemos clientes de diversas regiões. Consulte as condições de envio para sua localidade.

Perguntas Frequentes

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